ARC Global Services, nos consultants évoluent dans un environnement formateur et stimulant. Rencontre avec Margaux, gestionnaire d’incidents pour une banque affiliée à un constructeur automobile. « Bonjour Margaux. D’où viens-tu ? Quelle est ta formation et ton expérience avant ARC Global Services ? Je suis originaire de Normandie, plus précisément de Caen. J’ai une licence […]

Prolongez l’ambiance des fêtes avec quelques moments de la soirée de fin d’année d’ARC Global Services ! Merci à tous pour votre participation !

ARC Global Services propose aux banques l’externalisation de leurs processus métier dans un centre d’expertise situé à Rouen. Retrouvez l’interview de Driss Hazzaf, CEO, par Nicolas Doze sur le plateau de l’émission #JMLeco de BFM Business.

Chez ARC Global Services, nos managers travaillent au plus près de leurs clients et de leurs collaborateurs. Rencontre avec Baptiste, manager de l’équipe SAV. “Bonjour Baptiste. Sur quelle activité travailles-tu ? Et sur quel projet actuellement ?” Je travaille avec notre client principal, BPCE LEASE. Je suis le manager de l’équipe SAV, composée de 10 […]

  Alors que les groupes bancaires tendent à se concentrer sur leur cœur de métier, ARC Global Services leur propose d’externaliser leurs processus métier (BPO – Business Process Outsourcing) dans un centre d’expertise situé à Rouen. Driss Hazzaf, CEO, nous en dit plus.     “Quelles sont les différentes expertises d’ARC Global Services ? Notre […]

  Les compétences sont une denrée recherchée dans le milieu de l’IT. Pour échapper à la tension présente à Paris, la filiale ARC Global Services a choisi de s’installer à Rouen. Driss Hazzaf, CEO du groupe Fekra, nous parle de ces enjeux RH. Quels sont les services d’ARC Global Services ? ARC Global Services est une […]

Soirée d’inauguration du nouveau site de notre centre de services de Rouen ! L’ambiance était très festive jeudi dernier au 10 rue Thouret pour la soirée d’inauguration de nos nouveaux locaux en présence de notre client BPCE. Merci à Alexandre Jeanne (directeur d’exploitation CBM) pour ses félicitations pour le travail déjà accompli et ses encouragements […]

Chez ARC Global Services, nos managers sont à l’écoute des clients et des collaborateurs. Rencontre avec Coralie, manager d’équipe. “Bonjour Coralie. D’où viens-tu et quelle est ton expérience avant ARC ? Je suis originaire de Normandie et je n’ai jamais quitté la région. Je suis titulaire d’un BTS “Négociation et Relation Client” que j’ai effectué […]

Chez ARC Global Services, ce sont nos collaborateurs qui créent la valeur de l’entreprise et construisent l’expertise de demain. Rencontre avec Kevin, chargé de clientèle SAV. “Bonjour Kevin. D’où viens-tu et quelle est ton expérience avant ARC ? Je suis originaire du nord de la France. Je me suis installé en Normandie en 2020. Je […]

Chez ARC Global Services, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail collectif et pluridisciplinaire. Rencontre avec Charlène, gestionnaire de dossiers. “Bonjour Charlène. D’où viens-tu et quelle est ton expérience avant ARC ? Je suis originaire de Picardie. J’ai un Master en Banque Finance. Avant ARC, j’étais conseillère à la Société Générale, en charge […]

Aménagement de notre nouveau site à Rouen : Acte I  Une partie de nos équipes a déjà rejoint le 10 rue Thouret, et travaille dans les locaux accueillants, adaptés à son activité et respectueux de l’environnement. L’aménagement se poursuit pour recevoir les autres activités dans les prochaines semaines. Aménagement de notre nouveau site à Rouen : Acte […]

Grâce à la confiance de nos clients, l’année 2021 a été riche en projets avec notamment la naissance d’ARC Global Services. Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture d’un nouveau site pour notre centre de service de Rouen. A partir du 1er juillet 2021, une partie de nos équipes s’installera : 10 rue Thouret à […]

Fekra Digital Services, an entity of Fekra Global Services, is proud to announce that its Indian Arm Incorporation has been successful and we look forward to working closely with our team in India. With this our expansion plan has just begun and we expect to make more announcements like this one in the near future. […]

Los parches, las actualizaciones y los cambios funcionales representan el ciclo de vida de los sistemas de información. Para mantener un alto nivel de calidad, es indispensable, en cada intervención en el sistema, lanzar campanas de pruebas para garantizar la no-regresión no sólo funcional, sino también técnica. La automatización de estas pruebas aportará inevitablemente un […]

Tan pronto como la IA comenzó a salir del campo de la investigación, el sector bancario se convirtió en un eje de desarrollo especialmente favorable. La banca aceleró también la implementación de varias aplicaciones relacionadas con la IA: sistemas expertos, riesgos bancarios, Data Management, regulación bancaria… Mayor automatización de procesos gracias al « Machine Learning […]

As soon as AI started emerging from the field of research, Banking became a particularly favourable development axis for it. The banking business has also accelerated the implementation of several applications linked to AI: Expert Systems, bank risk, Data Management, Regulatory… Wider process automation thanks to « Machine Learning » Thanks to ‘Machine Learning’, machines […]

Comunicaciones con el cliente La Gestión de las Comunicaciones con el Cliente (CCM) incluye todos los servicios y tecnologías que permiten la creación, la gestión y la difusión de documentos (PDF, Html, papel…) para las empresas que la utilizan. El documento es el intermediario privilegiado entre una empresa y su cliente, y el medio de […]

Las facturas de las transacciones entre los contribuyentes del IVA se emiten en formato electrónico y sus datos se transmiten a la administración para su explotación, con fines, en particular, de modernización de la recogida y de las modalidades de control del IVA. Las disposiciones del párrafo primero se aplicarán lo antes posible a partir […]

Patches, version upgrades and functional changes represent the life cycle of information systems. In order to keep a high level of quality, it is essential to launch test campaigns every time you intervene on the system to ensure non-regression, not only functional but also technical. The automation of these tests will necessarily bring added value […]