Client Communication Management (CCM) includes all services and technologies that enable document composition, management and distribution (PDF, Html, paper…) for the companies that use it.
Documents are the privileged intermediaries between companies and their clients. They are the first means of communication.
Fekra Global Services provides Desktop Publishing solutions with the main CCM editors (Open Print, HP exstream, BDOC…). Starting from the business and functional analysis study, while implementing the technical architecture of the solution, we assist our clients through all phases to implement Desktop Publishing Workflows.
We create your customized customer experience document process associated with the overall vision of the entire document life:
We assist our clients through all phases of the document cycle life: operating support, technical expertise, steering assistance and change management for all business areas.
Processing
Document input stream
EDI
Documents
digitization
Capture
OCR Data
Extraction and
AI
Sharing
DMS,
Probative value EDRMS
Chorus
pro
Analyse
Document
composition
Digital
signature
Sébastien MINOTTI – Desktop-Publishing Expert
ARC Global Services, nos consultants évoluent dans un environnement formateur et stimulant. Rencontre avec Margaux, gestionnaire d’incidents pour une banque affiliée à un constructeur automobile. « Bonjour Margaux. D’où viens-tu ? Quelle est ta formation et ton expérience avant ARC Global Services ? Je suis originaire de Normandie, plus précisément de Caen. J’ai une licence […]
Prolongez l’ambiance des fêtes avec quelques moments de la soirée de fin d’année d’ARC Global Services ! Merci à tous pour votre participation !
ARC Global Services propose aux banques l’externalisation de leurs processus métier dans un centre d’expertise situé à Rouen. Retrouvez l’interview de Driss Hazzaf, CEO, par Nicolas Doze sur le plateau de l’émission #JMLeco de BFM Business.
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