La Gestión de las Comunicaciones con el Cliente (CCM) incluye todos los servicios y tecnologías que permiten la creación, la gestión y la difusión de documentos (PDF, Html, papel…) para las empresas que la utilizan.
El documento es el intermediario privilegiado entre una empresa y su cliente, y el medio de comunicación más utilizado.
Fekra Global Services les propone soluciones de autoedición con los principales editores de CCM (Open Print, HP exstream, BDOC…). Partiendo de la fase de estudio del análisis operacional y funcional, implementando la arquitectura técnica de la solución. atendemos a nuestros clientes en todas las etapas para implementar los workflows de autoedición.
Montamos su proceso personalizado de gestión documental del recorrido del cliente asociado con la visión global del ciclo de vida documental :
Atendemos a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida del documento: asistencia funcional, experiencia técnica, asistencia para la gestión de proyecto y gestión del cambio en todas las Direcciones operacionales.
Proceso
Flujo de entrada
EDI
Digitalización
de los documentos,
Captura
Extracción de
datos OCR e
IA
Compartición
GDE,
Sistema Digital de Archivo
con valor probatorio
Chorus pro
Análisis
Diseño del
documento
Firma
digital
ébastien MINOTTI – Experto en soluciones de autoedición
ARC Global Services annonce l’arrivée d’Alexandre JEANNE au poste de Directeur général à compter du 1er décembre 2023. Avec cette nomination, ARC Global Services entend accélérer sa croissance au travers du développement de ses métiers et de ses partenariats. « Au nom de tous les collaborateurs d’ARC Global Services, je souhaite la bienvenue à Alexandre. […]
ARC Global Services a mené sa première enquête de satisfaction auprès de ses salariés. Nous sommes heureux et fiers de publier ici un extrait des résultats. Merci à tous nos salariés pour leur engagement au quotidien !
Du 26 septembre au 10 octobre, avec le support des équipes des Ateliers Durables, les salariés d’ARC Global Services ont suivi un premier cycle de formation aux axes prioritaires de notre démarche RSE, sous forme d’un petit déjeuner atelier alternatif et responsable, avant 3 séminaires sur la vitalité au travail, le travail en open […]
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